Bu sözleşme, Alıcı bu sitede bir siparişi tamamladığında Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilir. Alıcı, ödeme sayfasında onay kutusunu işaretleyerek bu şartları kabul etmiş sayılır.
Madde 1 — Taraflar SATICI Unvan: KonstrukTel DOO
KRALjA PETRA PRVOG 94 Erdevik, Sremski, PAK 327785 Serbia · VAT no. RS110042927. Türkiye Operasyon ve İade Adresi: Bahariye Caddesi Yahya Kahya Mahallesi Yağhanesi Sokak No: 6 Beyoğlu / İstanbul, Türkiye KDV No: SI57248729 Müşteri Hizmetleri: 0850 480 66 51 E-posta: info@ortevayastik.com
ALICI Müşteri tarafından ödeme aşamasında girilen ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarasıdır. Bu bilgiler bu sözleşmenin bir parçasını oluşturur.
Madde 2 — Konu Bu sözleşme, site üzerinden sipariş edilen ürünün satışı ve teslimatını düzenler, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Alıcının Türkiye'de ikamet eden bir tüketici olması durumunda, bu sözleşmeye 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır; bu sözleşmedeki hiçbir madde Alıcının söz konusu mevzuat kapsamındaki haklarını kısıtlayamaz.
Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme Ürünün adı, adedi, birim fiyatı, KDV dâhil toplam fiyatı ve kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasında tekrarlanır. Fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücretsizdir. Ödemeler kredi/banka kartı, havale/EFT ile veya kapıda nakit/kredi kartı ile yapılabilir.
Madde 4 — Teslimat Ürün Türkiye içinden kargoya verilir ve bu sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir; uygulamada sipariş 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimatın imkânsızlaşması halinde, Satıcı 3 gün içinde Alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
Madde 5 — Cayma hakkı Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde info@ortevayastik.com adresine açık bir bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu sözleşmeden cayabilir. Satıcı, aynı şartlarda geçerli olmak üzere gönüllü olarak 30 gece deneme süresi tanır. İade kargo masrafı Satıcıya aittir. İade işlemi, iade edilen ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcının orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
Madde 6 — İade edilen ürünün durumu Ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Hijyen gereklilikleri nedeniyle, kılıf çıkarıldıktan ve sünger doğrudan cilde temas ettikten sonra iç hafızalı sünger (visco) çekirdeği tek başına iade edilemez; kesik, yırtık, yanık veya kalıcı olarak lekelenmiş bir kılıf da kabul edilmez.
Madde 7 — Cayma hakkının istisnaları Alıcının kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer durumlarda cayma hakkı geçerli değildir.
Madde 8 — Ayıplı mallar Ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı ücretsiz onarım, değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep edebilir. Bu gibi durumlarda kargo ücretini Satıcı öder. Ürün, üretim hatalarına karşı bir yıl garantilidir.
Madde 9 — Temerrüt hali Alıcı kart ile ödeme yapar ve temerrüde düşerse, kart sözleşmesi kapsamında kartı veren bankaya karşı sorumlu olur. Satıcının teslimat yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
Madde 10 — Kişisel veriler Kişisel veriler, Aydınlatma Metni'nde (GDPR ve KVKK) açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıklar ve yetkili mahkeme Türkiye'de ikamet eden tüketiciler, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirler. Alıcının ikamet ettiği ülkenin emredici tüketiciyi koruma kuralları bu sözleşmeden etkilenmez.
Madde 12 — Yürürlük Bu sözleşme, Alıcı siparişi elektronik ortamda onayladığında kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada erişilebilir olmaya devam eder. Son güncelleme tarihi: 24 Eylül 2026.
